fbpx

Kritiek krijgen makkelijk

http://loopbaancoachingwerkt.nl/kritiek-krijgen-makkelijk/Feedback geven en ontvangen makkelijk?!

Feedback kan al snel als kritiek worden ervaren, ook al is het goed bedoeld. Mensen kunnen het als een aanval opvatten. Dan is het slikken geblazen.

Hoe kan je er van leren?

Feedback kan je zien als een cadeau. Helaas is het cadeau niet altijd leuk verpakt. Mensen kunnen je ongezouten de waarheid zeggen, een oordeel geven, waardoor je de feedback als een aanval bij je binnenkomt en je zelfvertrouwen een knal krijgt. Dat is niet nodig!

Feedback is juist goed voor je ontwikkeling; je krijgt een helderder beeld van waar je goed in bent, maar je weet ook meteen wat beter kan. Hoe ontvang je feedback zonder dat je inboet aan zelfvertrouwen?

Kritiek krijgen makkelijk? 7 tips

  1. Luister en vraag om een toelichting, wat de ander bedoelt. Laat in je houding zien dat je ook echt luistert. Spiegel je houding aan die van de ander. De ander voelt zich dan gehoord. Praat niet door de andere persoon heen, laat hem of haar uitpraten.

  2. Ga niet meteen uitleggen waarom je iets hebt gedaan of gezegd. Laat de ander eerst zijn verhaal vertellen. Laat merken dat je hoort wat de ander zegt door te knikken of te hm’men.

  3. Betrek de feedback niet op jou als persoon. Feedback wordt gegeven over je gedrag of je werk (als het goed is). Realiseer je dat de feedback die je krijgt een reactie is zoals de ander jouw werk of gedrag heeft ervaren. Het zegt dus ook iets over de ander!

  4. Vraag door en probeer het te begrijpen. Dat hoeft niet ter betekenen dat je het ermee eens bent. Degene die feedback geeft, doet moeite jou te zeggen hoe iets op hem/haar overkomt, dus neem dit serieus.

  5. Vat de feedback samen of je de ander hebt begrepen en of je voldoende hebt doorgevraagd. Zorg dat je concreet weet wat er gaande is en wat je kan veranderen. Door samen te vatten voelt de ander zich gehoord waardoor er een echt gesprek kan ontstaan in plaats van enkel kritiek op je gedrag. Het is niet erg als je samenvatting niet helemaal klopt, de ander zal aanvullen of corrigeren en de feedback wordt concreter.

  6. Bedank degene die de feedback geeft. Het voelt misschien wat vreemd, maar iemand doet moeite om jou te helpen. Vaak vinden anderen het ook moeilijk om feedback te geven, dus bedank ze. Het is bovendien goed voor de (werk)relatie.

  7. Je bepaalt zelf wat je doet met de feedback. Komt het je bekend voor? Kun je er iets mee? Wil je er iets mee? Vertel aan de feedbackgever wat je met de feedback gaat doen.

Met deze feedbacktips wordt kritiek krijgen makkelijk(er).

%d bloggers liken dit: